AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 25 de agosto de 2026

OCID Servicios Médicos, en adelante “OCID Servicios Médicos”, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través del sitio web ocidserviciosmedicos.com, formularios de contacto, solicitud de citas, comunicación telefónica, correo electrónico, WhatsApp y demás medios utilizados para proporcionar sus servicios.

En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, ponemos a disposición de nuestros usuarios y pacientes el presente Aviso de Privacidad Integral.

  1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre o razón social: OCID Servicios Médicos
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Teléfono: [TELÉFONO]
Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Sitio web: ocidserviciosmedicos.com

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, el titular podrá comunicarse a través de los medios de contacto anteriormente señalados.

  1. Datos personales que podemos recabar

Para proporcionar nuestros servicios, atender solicitudes y mantener comunicación con nuestros usuarios y pacientes, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo.
  • Edad.
  • Fecha de nacimiento.
  • Sexo, cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
  • Identificación oficial, cuando sea necesaria para determinados procesos administrativos.

Datos de contacto

  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Domicilio.
  • Ciudad y Estado.
  • Información proporcionada mediante formularios de contacto.
  • Información proporcionada mediante WhatsApp u otros medios de comunicación.

Datos relacionados con la prestación de servicios

Dependiendo del servicio solicitado, podemos recabar información necesaria para realizar una valoración y proporcionar atención profesional, incluyendo:

  • Peso.
  • Estatura.
  • Medidas corporales.
  • Antecedentes personales.
  • Antecedentes familiares.
  • Hábitos alimenticios.
  • Actividad física.
  • Información relacionada con tratamientos.
  • Medicamentos utilizados.
  • Alergias.
  • Enfermedades o padecimientos.
  • Información relacionada con el estado físico y nutricional.
  • Información psicológica cuando sea necesaria para el servicio correspondiente.
  • Otros datos necesarios para realizar una adecuada valoración profesional.

Datos personales sensibles

Algunos de los datos que podemos recabar pueden considerarse datos personales sensibles, particularmente aquellos relacionados con el estado de salud, antecedentes médicos, información nutricional, psicológica, tratamientos y demás información necesaria para la prestación de servicios de salud.

Estos datos serán tratados únicamente para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

  1. Datos personales de menores de edad

Cuando los servicios sean proporcionados a menores de edad, OCID Servicios Médicos podrá recabar información del menor cuando sea necesaria para la prestación del servicio.

En estos casos se podrán solicitar los datos del padre, madre, tutor o representante legal correspondiente, así como las autorizaciones necesarias conforme a la legislación aplicable.

  1. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Las finalidades primarias son aquellas necesarias para proporcionar los servicios solicitados por el usuario o paciente.

Entre ellas se encuentran:

  • Identificar al paciente o usuario.
  • Crear y administrar registros relacionados con la atención.
  • Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
  • Proporcionar servicios médicos.
  • Proporcionar servicios de nutrición.
  • Proporcionar servicios relacionados con control y reducción de peso.
  • Proporcionar servicios de orientación psicológica cuando corresponda.
  • Realizar valoraciones y seguimiento.
  • Elaborar recomendaciones relacionadas con los servicios contratados.
  • Mantener comunicación con el paciente.
  • Dar seguimiento a tratamientos o programas.
  • Atender preguntas y solicitudes.
  • Dar respuesta a formularios enviados mediante el sitio web.
  • Contactar al usuario mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
  • Realizar actividades administrativas relacionadas con la prestación de los servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.
  1. Finalidades secundarias

De manera adicional, y cuando corresponda, los datos podrán utilizarse para:

  • Enviar información sobre servicios.
  • Informar sobre promociones.
  • Comunicar nuevos servicios.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Solicitar opiniones sobre la atención recibida.
  • Mejorar nuestros servicios.
  • Mejorar la experiencia de navegación del sitio web.
  • Elaborar estadísticas internas.

El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias mediante los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.

La negativa para estas finalidades no deberá afectar la prestación de los servicios principales solicitados por el usuario, cuando legalmente resulte posible.

  1. Tratamiento de datos personales sensibles

OCID Servicios Médicos reconoce que determinados datos relacionados con la salud pueden ser considerados datos personales sensibles.

Por tal motivo, se adoptarán las medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para procurar su protección contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, tratamiento o uso no autorizado.

El tratamiento de estos datos se limitará a las finalidades necesarias para proporcionar los servicios correspondientes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando sea necesario conforme a la legislación vigente, se solicitará al titular el consentimiento correspondiente para el tratamiento de sus datos personales sensibles.

  1. Medios por los cuales obtenemos sus datos

Los datos personales pueden ser obtenidos a través de:

  • Formularios disponibles en ocidserviciosmedicos.com.
  • Solicitudes de cita.
  • Consultas realizadas directamente en las instalaciones.
  • Llamadas telefónicas.
  • Correo electrónico.
  • WhatsApp.
  • Redes sociales.
  • Mensajería electrónica.
  • Información proporcionada directamente por el paciente o usuario.
  • Información proporcionada por padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.
  1. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web ocidserviciosmedicos.com puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, analizar el uso del sitio y proporcionar una mejor experiencia al usuario.

Estas tecnologías pueden permitir recopilar información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Navegador utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de navegación.
  • Fuente de procedencia.
  • Interacciones realizadas dentro del sitio.
  • Información estadística de navegación.

En caso de utilizar servicios de terceros como herramientas de analítica, publicidad o medición, dichos servicios podrán tratar determinada información conforme a sus propias políticas de privacidad.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

  1. Transferencia de datos personales

OCID Servicios Médicos podrá transferir datos personales cuando sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad o cuando dicha transferencia sea permitida o requerida por la legislación aplicable.

Las transferencias podrán realizarse, entre otros casos, a:

  • Profesionales de la salud que participen directamente en la prestación del servicio.
  • Proveedores de servicios necesarios para la operación administrativa o tecnológica.
  • Proveedores de almacenamiento y procesamiento de información.
  • Proveedores de sistemas de comunicación.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
  • Terceros cuando exista consentimiento del titular y resulte necesario para la finalidad correspondiente.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para una transferencia, se solicitará el consentimiento correspondiente.

  1. Proveedores tecnológicos

Para la operación del sitio web y la prestación de determinados servicios, OCID Servicios Médicos puede utilizar proveedores tecnológicos externos para servicios como:

  • Hospedaje web.
  • Almacenamiento de información.
  • Correo electrónico.
  • Mensajería.
  • Gestión de citas.
  • Formularios.
  • Analítica web.
  • Seguridad informática.
  • Sistemas administrativos.

Los proveedores únicamente deberán tener acceso a la información que resulte necesaria para proporcionar el servicio contratado y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes de confidencialidad y protección de datos.

  1. Seguridad de los datos personales

OCID Servicios Médicos implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales bajo su responsabilidad.

Estas medidas buscan reducir los riesgos de:

  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Destrucción.
  • Acceso no autorizado.
  • Tratamiento no autorizado.
  • Divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

  1. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, administrativas, fiscales, profesionales o regulatorias aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o sometidos a los procedimientos correspondientes, de conformidad con la legislación aplicable.

  1. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

  1. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Para ejercer los derechos ARCO, el titular deberá presentar una solicitud a través de:

Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]

Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]

La solicitud deberá contener, como mínimo:

  1. Nombre del titular.
  2. Medio para recibir respuesta.
  3. Documentos que acrediten su identidad.
  4. En caso de representación, documentación que acredite dicha representación.
  5. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
  6. Derecho que desea ejercer.
  7. Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

OCID Servicios Médicos dará seguimiento a la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

  1. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación.

La revocación deberá solicitarse mediante los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y puede existir información cuyo tratamiento deba continuar cuando exista una obligación legal o alguna otra causa legítima que lo permita.

  1. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para realizar dicha solicitud deberá comunicarse mediante:

Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

OCID Servicios Médicos podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a:

  • Cambios en los servicios ofrecidos.
  • Cambios en la operación del sitio web.
  • Cambios en los procesos internos.
  • Cambios tecnológicos.
  • Cambios en la legislación aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en:

ocidserviciosmedicos.com

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.

La fecha de actualización será indicada al inicio del Aviso de Privacidad.

  1. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, de conformidad con la legislación vigente.

  1. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a OCID Servicios Médicos, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.

Cuando se trate de datos personales sensibles, OCID Servicios Médicos solicitará el consentimiento correspondiente cuando éste sea requerido por la legislación aplicable.

  1. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud o asunto relacionado con la protección de datos personales, puede comunicarse con:

OCID Servicios Médicos

Sitio web: ocidserviciosmedicos.com

Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]

Teléfono: [TELÉFONO]

Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]

Última actualización: 25 de agosto de 2026.